Glosario

El vocabulario del sistema, por orden alfabético.

ADR — Average Daily Rate. Tarifa media por habitación ocupada. Pendiente de implementar.

Amenities — El consumible de cortesía de la habitación: shampoo, jabón, gel.

Cobertura — Preparación nocturna de la habitación con el huésped alojado. Doce minutos, típica de suites.

Check-in — Entrega de la habitación. Convierte la reserva en estancia.

Check-out — Cierre de la estancia. Libera la habitación, la deja sucia y abre la tarea de limpieza.

En casa — Estado de una reserva cuyo huésped está alojado ahora mismo.

Estancia — La reserva materializada: gente dentro de una habitación concreta.

Fuera de servicio — Habitación que no se puede usar por avería u obra. Sale del inventario vendible.

Gobernanta — Responsable de pisos. Reparte el trabajo y valida la inspección.

Housekeeping — El servicio de pisos y su tablero de tareas.

Localizador — El código que ve el huésped: KMH-2410.

No show — Reserva cuyo huésped no se presentó. Suele cobrarse la primera noche.

Noche — La unidad que se vende. Se cuentan como salida menos entrada: el día de salida no se cobra.

OTA — Online Travel Agency: Booking, Expedia. Llegan por integración y cobran comisión.

Ocupación — Habitaciones ocupadas sobre habitaciones vendibles, en porcentaje.

Piso — La planta física. Ordena el plano y reparte el trabajo de limpieza.

Régimen — Qué comida incluye la tarifa: solo alojamiento, desayuno, media pensión o pensión completa.

RevPAR — Revenue per Available Room. Ingreso por habitación disponible. Pendiente de implementar.

Sede — Un establecimiento de la cadena, con su horario y su código SUNAT.

Sobreventa — Aceptar más reservas que habitaciones, contando con cancelaciones. Configurable por sede.

Temporada — Rango de fechas con un factor que multiplica la tarifa base.

Tipo de habitación — Lo que se vende: doble, twin, suite. Distinto de la habitación física.

Walk-in — Huésped que llega sin reserva.