Glosario

Las palabras que usa el sistema, con el significado exacto que tienen dentro de él. Cuando una palabra del taller y una del sistema no coinciden, aquí se dice.

Del trabajo

Orden de trabajo (OT) : El documento que abre un vehículo al entrar y se cierra al entregarlo. Todo lo que pasa en el taller cuelga de una orden: las horas, los repuestos, el presupuesto y la factura.

Fase : En qué punto del trabajo está la orden: recepción, diagnóstico, presupuesto, reparación, control de calidad, lista para entrega, entregada. Es una secuencia; el sistema conoce cuál es la siguiente.

Detención : Por qué una orden no avanza. Es independiente de la fase: una orden puede estar en reparación y detenida esperando un repuesto. Cuando el motivo se resuelve, el trabajo sigue justo donde estaba.

Motivo de detención : Espera aprobación, espera repuesto, espera al cliente o espera a un tercero. Cada uno tiene una salida distinta, y esa salida es lo que el sistema muestra.

Prioridad : Normal, alta o urgente. No cambia la fase; cambia el orden en que se mira.

Del taller

Bahía : Un puesto de trabajo físico: un elevador, un sitio en el piso, la plataforma de alineación, la cabina de pintura. El número de bahías es la capacidad real del taller.

Bahía operativa : La que hoy admite trabajo. Una bahía puede existir en el plano y no estar operativa —el elevador en mantenimiento—: sigue ocupando sitio, no capacidad.

Tiempo baremo : Lo que un trabajo debería costar en horas, según el fabricante o la experiencia del taller. Es la vara de todo: con él se cotiza sin adivinar, se promete una hora de entrega y se mide el rendimiento.

Horas comprometidas : La suma de los baremos de lo que hay dentro del taller. Es trabajo ya vendido que todavía no salió por la puerta.

Del cliente

Cliente : Quien paga y quien aprueba el presupuesto. Puede ser un particular o una empresa con flota.

Vehículo : Lo que se repara. Se guarda aparte del cliente a propósito: el historial cuelga de la placa, de modo que un coche que cambia de dueño no pierde su pasado.

Placa : El identificador con el que habla todo el taller. Es la clave de búsqueda del sistema entero.

Aprobación : El permiso del cliente para trabajar. Sin ella no se toca el vehículo, y el sistema lo impide, no lo sugiere.

Del almacén

Repuesto : La pieza que se monta. Tiene costo, precio, stock y un mínimo.

Stock mínimo : La cantidad por debajo de la cual el almacén avisa. Existe porque la causa más común de una orden detenida es una pieza que se sabía que iba a faltar.

Movimiento : Ingreso, salida, devolución o ajuste. Es el único sitio donde cambia el stock: la ficha del repuesto no se edita para cuadrar el almacén.

De la facturación

Serie y correlativo : La numeración de los comprobantes electrónicos, por sede y por tipo. Lo exige SUNAT y lo lleva el sistema.

Establecimiento : El código de cuatro dígitos con el que SUNAT identifica cada sede.