Quién hace qué
Cuatro roles. El sistema no los usa para decorar: cada uno ve un back office distinto, porque las rutas están protegidas por rol.
Asesor de servicio
Es la cara del taller. Recibe el vehículo, traduce lo que dice el cliente, monta el presupuesto y pide la aprobación.
| Ve | Para qué |
|---|---|
| Inicio y tablero | Saber qué prometer cuando suena el teléfono |
| Órdenes y detenidas | Abrir órdenes y desatascar lo que espera al cliente |
| Clientes, vehículos y citas | La agenda y la ficha de quien llama |
| Catálogo y baremos | Cotizar sin adivinar |
| Repuestos | Saber si la pieza está antes de prometer |
| Facturación | Emitir el comprobante |
Técnico
Trabaja en la bahía. Su pantalla es el tablero.
| Ve | Para qué |
|---|---|
| Inicio y tablero | Qué tiene delante y qué viene después |
| Órdenes y detenidas | Anotar el diagnóstico y hacer avanzar la fase |
| Carga de técnicos | Cuánto lleva encima el equipo |
| Vehículos | El historial de la placa que está reparando |
No ve precios de catálogo ni administración: no es su decisión.
Almacén
Entrega piezas y responde por el stock.
| Ve | Para qué |
|---|---|
| Inicio y tablero | Qué órdenes van a pedir material |
| Repuestos y movimientos | Lo único donde cambia el stock |
| Órdenes | Ver a qué orden se imputa cada consumo |
Administrador
Todo, más lo que nadie más toca: sedes, bahías, usuarios, motivos, series de facturación y bitácora.
La regla de fondo
Un rol no es un permiso de lectura: es una forma distinta del mismo sistema. El técnico no tiene que aprender a ignorar seis módulos que no le tocan; simplemente no están.
En la demo
Puedes cambiar de rol desde la pantalla de acceso, con las cuentas de prueba. El menú lateral cambia delante de ti.