Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo empezar la reparación?
Porque el cliente no ha aprobado el presupuesto. No es un aviso: el paso está cerrado. Se abre al pulsar El cliente aprueba en la ficha de la orden, y eso deja registrado quién y cuándo.
Es la regla más incómoda del sistema y la que más discusiones evita.
¿Por qué no puedo entregar una orden?
Porque está detenida. Primero se reanuda —lo que obliga a reconocer que el motivo se resolvió— y después se entrega.
Detuve una orden por error, ¿pierdo el avance?
No. Detener no cambia la fase. Al reanudar, la orden sigue exactamente donde estaba. Es el motivo entero de separar las dos dimensiones.
¿Qué diferencia hay entre una bahía «no operativa» y una «inactiva»?
- No operativa: existe, ocupa sitio en el plano, pero hoy no admite trabajo. El elevador en mantenimiento.
- Inactiva: desaparece del tablero. Conserva su histórico, pero ya no cuenta para nada.
Rechacé una línea del presupuesto, ¿se cae todo?
No. Cada línea se aprueba o se rechaza por separado, y el total refleja solo lo aprobado. El cliente que dice «los frenos sí, la suspensión no» es la norma, no la excepción.
¿Por qué el kilometraje no me deja bajar?
Porque un odómetro no retrocede. Si se tecleó de más, se corrige hacia arriba en el siguiente ingreso; el sistema no acepta un valor menor que el último registrado.
¿Por qué no puedo editar el stock desde la ficha del repuesto?
Porque el stock solo cambia por movimientos, y un movimiento deja rastro de quién y por qué. Para cuadrar el almacén se registra un ajuste, que fija el stock al número contado.
¿Qué es el «tiempo baremo» y de dónde sale?
Es lo que el trabajo debería costar en horas. Sale del fabricante o de la experiencia del propio taller, y se configura en Catálogo → Servicios. Con él, el precio es una multiplicación y la promesa de entrega tiene fundamento.
¿Puedo tener varios talleres?
Sí. Cada sede tiene sus bahías, su almacén y su serie de comprobantes. El selector de taller está arriba, en la cabecera, y filtra todo el sistema.
¿Y la facturación electrónica?
Las series y correlativos por sede ya están en el modelo. La pantalla de emisión es de las que quedan pendientes; ver Qué está listo.