Un repuesto que no llega
El caso que explica por qué el sistema está hecho así.
Lo que pasa
Media mañana. Un Hyundai H1 está en el elevador 2, abierto, en reparación. El retén de cigüeñal que hacía falta no está: almacén lo pidió al proveedor y llega mañana.
Lo que se hace
En la ficha de la orden, Detener:
- Motivo: espera repuesto.
- Detalle: «Retén de cigüeñal pedido al proveedor, llega mañana».
Y ya está. Tres segundos.
Lo que cambia
| Dónde | Qué se ve ahora |
|---|---|
| Tablero | La celda de B-02 con borde rojo, latiendo despacio, y «Sin avanzar hace 5 h» |
| Órdenes | La columna ¿Avanza? pasa de ✓ Avanza a Espera repuesto |
| Detenidas | Aparece en su grupo, con la salida: confirmar la llegada de la pieza con almacén |
| Inicio | La cifra de detenidas sube y la frase del día cambia |
| Carga de técnicos | Sus horas siguen contando, pero marcadas como detenidas |
Lo que no cambia
La fase. La orden sigue en reparación.
Esto es lo importante. Si «esperando repuesto» fuera una fase, mañana nadie sabría a qué punto volver: ¿a reparación? ¿estaba empezando o terminando? Y el tiempo parado contaría como tiempo de trabajo.
Al día siguiente
Llega la pieza. Almacén registra el ingreso en Movimientos —el stock queda cuadrado en la misma operación— y el asesor pulsa Ya se resolvió desde Detenidas.
La orden vuelve a avanzar, en reparación, justo donde estaba.
El aprendizaje que queda
Esta orden estuvo parada 19 horas por una pieza de sesenta soles. Si el stock mínimo del retén hubiera estado bien puesto, el almacén habría avisado una semana antes.
Por eso Hay que reponer está en la portada del sistema y no escondido en un informe.