Matrícula
El cliente y su vehículo, en una sola pantalla.
El problema que resuelve
Un cliente nuevo llama por teléfono. Para agendarle una cita hacía falta un vehículo; para tener un vehículo, un cliente. Así que el asesor daba el rodeo —Clientes → Vehículos → Citas, tres pantallas y cuatro altas— con el cliente esperando al teléfono.
Pero el taller no necesita tres altas. Necesita dos datos y saber qué pasa después.
DNI y placa
Son el piso, no un campo más. Sin ellos el taller no está cubierto legalmente, por pequeño que sea. Lo demás de la ficha se afina luego.
Cómo funciona
Empieza por la placa, igual que el mostrador: es lo que el taller pregunta y lo que sabe contestar. Si la conoce, la reconoce. Si no, se apunta ahí mismo lo justo —documento, nombre, contacto, marca y modelo— sin salir de la página.
Después, con qué derecho deja el vehículo quien lo deja.
Los formatos de placa que se aceptan
El parque peruano no tiene un solo formato, y darlo por «tres letras y tres números» deja fuera a las motos, que en muchos talleres son media flota.
| Tipo de vehículo | Formato | Ejemplos |
|---|---|---|
| Livianos y pesados | Letra de zona registral + 2 alfanuméricos + 3 números | ABC-123, A12-345 |
| Menores (motos, mototaxis) | 2 letras + 4 números | AB-1234 |
| Especiales (oficial, diplomático) | E + 2 letras + 3 números | EUA-123 |
El guion y las mayúsculas se ponen solos mientras se teclea. AB1234 es a la vez una moto (AB-1234) y un coche (AB1-234), así que si escribes el guion, manda el tuyo.
Las tres puertas
La pantalla no acaba en «guardar», sino en la pregunta que de verdad viene después. Las tres ocurren en un taller, y ninguna debería obligar a cambiar de pantalla:
| Puerta | Cuándo | Qué hace |
|---|---|---|
| El coche está aquí | Se presentó sin avisar | Abre la orden y sigue a la hoja de ingreso |
| Vendrá otro día | Llamó para reservar | Crea la cita con su hueco de bahía |
| Solo registrar | Llamó a preguntar | Queda en el padrón, sin compromiso |
Esa tercera importa más de lo que parece: un taller que no usa agenda sigue necesitando que el cliente exista.
Para los que no usan citas
En micro y mediana empresa la cita es opcional; la matrícula no. A quien llega se le atiende. Por eso la espina dorsal del sistema es matrícula → orden, y la agenda es un módulo para quien la use, no un paso obligatorio del camino.